por Marketing QServus | May 3, 2024 | Clientes
Seamos sinceros. Hoy en día, cualquiera puede vender algo en Internet sin necesidad de un permiso formal para abrir una tienda online. El resultado es que muchas personas han lanzado negocios en línea en los últimos años, desde la venta de zapatos y muebles hasta...
por Marketing QServus | Abr 19, 2024 | Clientes
Como empresario o líder de servicio al cliente, es fundamental estar atento a las señales sutiles de insatisfacción de tus clientes. Muchas veces, estas señales pueden ser sutiles y fáciles de pasar por alto, pero ignorarlas puede tener consecuencias significativas...
por Marketing QServus | Abr 17, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) es el resultado de cada interacción que un cliente tiene con tu empresa. Cada forma en que interactúas con tu cliente influye en su percepción de tu marca. Por tanto, la experiencia del cliente es un factor muy crítico para cualquier...
por Marketing QServus | Abr 16, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado si tus clientes están realmente satisfechos con tus productos o servicios? ¿Has notado que algunos clientes no regresan y no sabes por qué? Medir la satisfacción del cliente es crucial para el éxito de cualquier negocio, y las encuestas...
por Marketing QServus | Abr 15, 2024 | Clientes
Los clientes leales no solo generan ingresos consistentes, sino que también actúan como embajadores de la marca, atrayendo a nuevos clientes a través del boca a boca positivo. Sin embargo, lograr y mantener la lealtad del cliente no es una tarea fácil. Requiere una...
