por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
Las encuestas NPS o de Puntuación Neta del Promotor (Net Promoter Score) son una herramienta crucial en la gestión de la experiencia del cliente. No solo proporcionan una medida de satisfacción, sino que también ofrecen una vía para potenciar el compromiso y la...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Clientes
Captar la atención de los clientes es más difícil que nunca en la era digital. Con tantas empresas compitiendo por la misma base de clientes, diferenciarse se ha vuelto absolutamente necesario para sobrevivir y tener éxito. Es por esto que cada vez más negocios están...
por Marketing QServus | Nov 15, 2023 | Clientes
La satisfacción de los empleados es un tema clave para cualquier empresa. Contar con trabajadores felices y comprometidos tiene un impacto directo en la productividad, la retención de talento y los resultados finales. Por eso, buscar formas de mejorar la satisfacción...
por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
En la era de la tecnología digital, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un componente esencial en la transformación del servicio al cliente. Desde chatbots automatizados hasta análisis predictivos, la IA está redefiniendo la forma en que las empresas...
por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Líderes
En la era digital, la automatización de la experiencia del cliente se ha convertido en una evento clave para las empresas que buscan optimizar sus servicios. QServus se posiciona en la vanguardia de esta revolución con una plataforma robusta que se centra en tres...