por Marketing QServus | Mar 25, 2025 | Salud
La clave para mejorar la experiencia del paciente radica en la capacidad de los hospitales para escuchar, analizar y actuar sobre la retroalimentación en tiempo real. Aquí es donde entra la IA omnicanal, una tecnología que permite gestionar la comunicación con los...
por Marketing QServus | Feb 12, 2024 | Clientes, Salud
La industria de la salud se enfrenta al desafío constante de brindar una experiencia satisfactoria a sus pacientes. Si bien la calidad del servicio médico es fundamental, un estudio reciente de Advisory Board revela que existen otros aspectos que generan gran...