por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Clientes
En un mundo digital en constante evolución, las encuestas por correo electrónico han emergido como una herramienta poderosa y subestimada. Estas encuestas, lejos de ser simples mensajes en tu bandeja de entrada, son clave para desbloquear una mina de oro de...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Líderes
La CX en el sector bancario va más allá de una simple transacción financiera. En la era de la digitalización y la inteligencia artificial, herramientas como QServus están transformando radicalmente cómo los bancos interactúan con sus clientes, elevando...
por Marketing QServus | Nov 27, 2023 | Clientes
La satisfacción del cliente no es solo una meta deseable en el mundo de los negocios; es un componente esencial que impulsa resultados tangibles. Este concepto va más allá de una simple sonrisa o un cliente feliz; se trata de crear experiencias memorables que...
por Marketing QServus | Nov 24, 2023 | Clientes
Esta guía inicial está diseñada para presentarte el mundo de la Experiencia del Cliente (CX). En ella encontrarás las herramientas y conocimientos fundamentales que te ayudarán a comprender, planificar, medir y mejorar la forma en que los clientes interactúan y...
por Marketing QServus | Nov 23, 2023 | Clientes
En el mundo empresarial, los comentarios de clientes son una herramienta invaluable. Sin embargo, el verdadero desafío radica en transformar estos comentarios, especialmente los negativos, en oportunidades de mejora. Este artículo se centra en cómo utilizar los...