por Marketing QServus | Sep 5, 2024 | Clientes
En los últimos años, las encuestas se han vuelto una herramienta clave para comprender mejor a los usuarios, pero hacerlas de forma efectiva es todo un reto. Según investigaciones, nuestra capacidad de atención ha disminuido drásticamente en los últimos 15 años. En el...
por Marketing QServus | Abr 25, 2024 | Clientes
Cada interacción con tus clientes, ya sea a través de consultas, correos electrónicos o conversaciones en el servicio de atención al cliente, encierra un tesoro de información valiosa. Cuando las cosas marchan bien, tienes la satisfacción de contar con un cliente...
por Marketing QServus | Abr 25, 2024 | Clientes
En el complejo entorno comercial actual, la interacción directa y continua con los clientes a través de feedback en tiempo real no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad. Adaptarse rápidamente a las expectativas cambiantes y mantenerse alineado con las...
por Marketing QServus | Dic 22, 2023 | Clientes
El feedback de los clientes es una información valiosa que puede ayudar a las empresas a mejorar sus productos, servicios y procesos. Este feedback puede ser de diferentes tipos, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. Feedback cualitativo El feedback...
por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
Obtener comentarios de los clientes es crucial para cualquier negocio que quiera tener éxito. Los comentarios proporcionan información invaluable que te permite mejorar tus productos y servicios. También aumentan la confianza y lealtad de los clientes. Aquí hay 7...