por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Líderes, Viajes
El viaje de un pasajero no comienza en el aeropuerto ni en la estación de buses. Comienza mucho antes, en el momento en que el viajero decide realizar un viaje. En ese momento, el pasajero comienza a formar una expectativa sobre cómo será su experiencia de viaje. Esa...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Líderes, Viajes
La experiencia del pasajero es uno de los factores más importantes para el éxito de una aerolínea. No se trata solo de llevar a los viajeros de un lugar a otro; se trata de cómo se sienten durante todo el proceso: desde la compra del boleto hasta el momento en que...
