por QServusMKT | Jul 15, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has encontrado preguntándote qué desean realmente tus clientes? En el mundo del marketing y la experiencia del cliente, este es un dilema constante. Muchas empresas luchan por comprender las expectativas y necesidades cambiantes de sus consumidores, lo...
por QServusMKT | Jul 6, 2025 | Clientes
‘ ¿Estás midiendo lo que realmente importa? En el mundo acelerado de hoy, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier negocio, establecer KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para tu equipo de...
por QServusMKT | Jul 4, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen brillar en la experiencia del cliente, mientras que otras luchan por mantener a sus clientes satisfechos? La respuesta a menudo reside en la cultura de liderazgo de la organización. En un mundo donde la...
por QServusMKT | Jun 27, 2025 | Clientes
¿Por qué algunas empresas no solo resisten, sino que prosperan incluso cuando el panorama económico se vuelve más turbulento? La respuesta radica en su habilidad para transformar la incertidumbre en un catalizador de crecimiento. Mientras que otras se paralizan, estas...
por QServusMKT | Jun 25, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido frustrado al intentar resolver un problema con el servicio al cliente? Imagínate estar en medio de una llamada, luchando por explicar tu tema y perder más tiempo en ser transferido de un representante a otro. Este tipo de experiencias son...
