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¿Cómo se puede medir el ROI real y el impacto de una capacitación en la experiencia del cliente? La capacitación de empleados es una de las inversiones más valiosas que puede hacer una empresa de servicio al cliente. De hecho, la capacitación enfocada en habilidades...
por Marketing QServus | Oct 26, 2023 | Líderes
En la era digital, las empresas tienen acceso a una cantidad sin precedentes de datos. Sin embargo, la verdadera magia radica en cómo se utilizan esos datos para tomar decisiones informadas. Una de las herramientas más valiosas en este proceso son las encuestas. Pero,...
por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Oct 19, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Oct 18, 2023 | Clientes
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