por Marketing QServus | Nov 16, 2023 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una experiencia de cliente tan buena que la has recomendado a tus amigos? ¿O has tenido una experiencia tan mala que has jurado no volver a hacer negocios con una empresa? La mayoría de nosotros tenemos una experiencia de cliente negativa al...
por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente importa, y encapsula la totalidad de las interacciones y percepciones que los consumidores tienen con una marca a lo largo de todo su ciclo de vida. Esta experiencia abarca cada punto de contacto, desde la publicidad inicial hasta la...
por Marketing QServus | Nov 3, 2023 | Procesos
En la era de la información instantánea y las comunicaciones digitales, el término “en tiempo real” se ha convertido en una referencia crucial para medir la inmediatez y la relevancia de los datos. Esto es especialmente pertinente en el campo de la...
por Marketing QServus | Oct 30, 2023 | Clientes
La experiencia del producto no es un concepto nuevo, pero su relevancia en el mundo empresarial actual es indiscutible. En un mercado donde los consumidores tienen innumerables opciones, la experiencia del producto se convierte en el factor que puede hacer que un...
por Marketing QServus | Oct 30, 2023 | Clientes
Los datos de los clientes son increíblemente valiosos para las empresas modernas. Al analizar y aprovechar esta información, las compañías pueden entender mejor a sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, y crear experiencias más personalizadas. Es por esto...
