por Marketing QServus | Abr 16, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado si tus clientes están realmente satisfechos con tus productos o servicios? ¿Has notado que algunos clientes no regresan y no sabes por qué? Medir la satisfacción del cliente es crucial para el éxito de cualquier negocio, y las encuestas...
por Marketing QServus | Dic 6, 2023 | Líderes
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica crucial para medir la lealtad y satisfacción del cliente. Utilizar las herramientas mejores herramientas de NPS para medir y analizar, puede marcar una gran diferencia en la estrategia de servicio al cliente de cualquier...
por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
Las encuestas NPS o de Puntuación Neta del Promotor (Net Promoter Score) son una herramienta crucial en la gestión de la experiencia del cliente. No solo proporcionan una medida de satisfacción, sino que también ofrecen una vía para potenciar el compromiso y la...
por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Oct 3, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) ha evolucionado para convertirse en mucho más que una simple métrica. En un mundo empresarial donde cada interacción con el cliente cuenta, el NPS se ha consolidado como una herramienta esencial para obtener insights profundos sobre la...
