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¿Buscas ejemplos de cómo usar encuestas para mejorar la recopilación de comentarios de clientes? Seamos realistas: a veces la manera más rápida de aprender a diseñar encuestas efectivas es observando lo que hacen otros. Las mejores prácticas en recopilación de...
por Marketing QServus | Mar 6, 2025 | Clientes
Los mitos sobre la satisfacción del cliente pueden estar costándote dinero sin que te des cuenta. ¿Te preguntas por qué tus mediciones de satisfacción no se convierten en más ventas? Quizás estés cayendo en trampas comunes que muchos negocios enfrentan al interpretar...
por Marketing QServus | Mar 4, 2025 | Clientes
Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica para cualquier organización que aspire al crecimiento sostenible. Lo que antes era un diferenciador, hoy es un requisito indispensable para sobrevivir y prosperar. Pero, ¿cómo saber si...
por Marketing QServus | Feb 11, 2025 | Clientes
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por Marketing QServus | Dic 3, 2024 | Clientes
Las encuestas se han vuelto fundamentales para el éxito de cualquier negocio. ¿Por qué? Las cifras son claras: el 59% de los clientes abandonan una marca después de experiencias negativas. En otras palabras, más de la mitad de tus clientes potenciales te dejan sin dar...
