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¿Qué es el Customer Effort Score (CES) y cómo medirlo?

¿Qué es el Customer Effort Score (CES) y cómo medirlo?

por Marketing QServus | Sep 15, 2023 | Clientes

Customer Effort Score: La herramienta esencial para evaluar la facilidad con la que tus clientes interactúan con tu negocio. La fidelidad de los clientes puede representar un desafío financiero multimillonario para las empresas. ¿Pero cuál es el detonante principal de...

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