por Marketing QServus | Nov 25, 2022 | Tendencias
A medida que la inteligencia artificial (IA) se vuelve cada vez más común en el mundo de los negocios, algunos dueños de negocios pueden preguntarse cómo pueden aprovecharla para mejorar sus operaciones y reducir los costos. Mantenerse actualizado con la última...
por Marketing QServus | Oct 25, 2022 | Clientes, Servicio al cliente
Paradójicamente, los clientes insatisfechos se quedan callados: el 98% de las experiencias negativas de los clientes no resultan en quejas oficiales. En consecuencia, el seguimiento de la Satisfacción del Cliente implica analizar periódicamente los datos de...
por Marketing QServus | Oct 24, 2022 | Procesos
Cuando se trata de realizar un seguimiento de todos los detalles dentro de una empresa, las cosas pueden complicarse. Para ayudar a organizar y visualizar los procesos comerciales, puede contar con un diagrama de flujo de procesos. Un diagrama de flujo de...
por Marketing QServus | Oct 7, 2022 | Experiencia de Clientes, Servicio al cliente
¿Con qué frecuencia ha utilizado la lluvia de ideas para resolver un problema? Lo más probable es que lo hayas usado al menos una vez, incluso si no te diste cuenta. A veces puede ser difícil empezar a pensar en cómo lograr una meta o resolver un problema. La...
por Marketing QServus | Oct 4, 2022 | Clientes, Experiencia de Clientes, Historias Increíbles
Desde la década de 1960, Disney colocó al usuario en el centro de sus creaciones. El único objetivo es entretener e inspirar a los visitantes para que quieran volver. No inventó nada, eso es realmente lo que practicamos hoy en día en nuestros proyectos...
