por Marketing QServus | Mar 12, 2024 | Clientes
Descubre qué es la omnicanalidad y cómo implementar una estrategia omnicanal efectiva en tu empresa. Inspírate con 15 ejemplos. En un mundo cada vez más digitalizado, la tecnología se ha convertido en un elemento esencial de nuestro día a día. Mientras lees este...
por Marketing QServus | Ene 23, 2024 | Clientes
¿Sientes que te falta información crucial para entender realmente a tus clientes? Aunque recopiles datos duros sobre ellos, es probable que estés pasando por alto una pieza clave: el sentimiento de tus clientes. Sin tener en cuenta cómo se sienten tus clientes en cada...
por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Clientes
¿Buscas mejorar la experiencia de tus clientes? Entonces no puedes ignorar estos 4 tipos clave de datos del cliente. En la era digital, los datos del cliente son más valiosos que nunca. Permiten comprender mejor sus necesidades, expectativas y comportamientos. Y con...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes
Implementar un sistema de CRM (Customer Relationship Management) puede ser complicado. Muchas compañías cometen errores que terminan impactando negativamente los resultados que obtienen de su inversión en CRM. En este artículo, analizaremos los 5 errores más comunes...