por Marketing QServus | Feb 12, 2024 | Clientes, Salud
La industria de la salud se enfrenta al desafío constante de brindar una experiencia satisfactoria a sus pacientes. Si bien la calidad del servicio médico es fundamental, un estudio reciente de Advisory Board revela que existen otros aspectos que generan gran...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Clientes, Salud
La percepción de tiempos de espera es uno de los factores que más influyen en la satisfacción de los clientes en clínicas y hospitales. De hecho, un estudio de la consultora Gartner encontró que el 50% de los pacientes abandonan una clínica si tienen que esperar más...
