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por Marketing QServus | Nov 21, 2023 | Clientes
En un mundo empresarial altamente competitivo, la experiencia completa del producto se ha convertido en un mantra para el éxito. Esta filosofía abarca cada aspecto del viaje del producto, desde su concepción hasta su uso final por parte del consumidor. Una experiencia...
por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
En la era de la tecnología digital, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un componente esencial en la transformación del servicio al cliente. Desde chatbots automatizados hasta análisis predictivos, la IA está redefiniendo la forma en que las empresas...
por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Nov 10, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) se ha consolidado como una herramienta esencial en la medición de la lealtad y satisfacción del cliente. Sin embargo, su eficacia no reside únicamente en recolectar respuestas, sino en un análisis avanzado de los datos NPS obtenidos. Este...
