por Marketing QServus | Dic 11, 2023 | Líderes
La experiencia de tus clientes se refiere a la percepción que el cliente tiene de su interacción con una empresa o marca. Si bien esto ha sido una preocupación para las empresas durante mucho tiempo, la revolución digital y, más recientemente, la IA, están...
por Marketing QServus | Nov 20, 2023 | Clientes
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una de las tecnologías más disruptivas de la actualidad. Con su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos, los algoritmos de IA permiten extraer información valiosa y patrones ocultos que de otra forma...
por Marketing QServus | Nov 20, 2023 | Clientes
La correcta interpretación de los resultados de tu encuesta es fundamental para tomar decisiones basadas en datos. Este proceso implica varios pasos clave que transformarán datos brutos en insights accionables. ” El análisis de datos hace que la toma de...
por Marketing QServus | Nov 10, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) se ha consolidado como una herramienta esencial en la medición de la lealtad y satisfacción del cliente. Sin embargo, su eficacia no reside únicamente en recolectar respuestas, sino en un análisis avanzado de los datos NPS obtenidos. Este...