Las preguntas de opción múltiple son uno de los formatos más populares utilizados en encuestas y exámenes. Permiten recolectar información y evaluar el conocimiento de manera eficiente al ofrecer varias opciones de respuesta entre las cuales elegir.
En este artículo exploraremos los diferentes tipos de preguntas de opción múltiple, sus características, ventajas, desventajas y algunos ejemplos para inspirarte a la hora de diseñar tus propias encuestas.
¿Qué son las preguntas de opción múltiple?
En pocas palabras, las preguntas de opción múltiple son aquellas que se plantean junto con una selección de posibles respuestas. Generalmente, se ofrecen de tres a cinco opciones para que los encuestados elijan. Además, las preguntas de opción múltiple también pueden presentarse en forma de encuestas, sondeos y cuestionarios.
La naturaleza de las opciones de respuesta, es decir, si las respuestas deben ser de selección única o de selección múltiple, depende en gran medida del criterio del encuestador. Posteriormente, el encuestado pasa a seleccionar una (o más) opciones entre las múltiples opciones disponibles.
Por otro lado, las preguntas de opción múltiple gozan de amplia aplicabilidad y aceptación. Este popular tipo de pregunta de encuesta permite una respuesta más intuitiva y estructurada, lo que conduce a datos fáciles de analizar. En resumen, la versatilidad de las preguntas de opción múltiple las convierte en una herramienta valiosa para obtener información precisa y procesable.
Aquí hay un ejemplo rápido de pregunta de opción múltiple:
Beneficios de utilizar preguntas de opción múltiple
Algunas de las principales ventajas de utilizar este formato de preguntas incluyen:
- Son rápidas y fáciles de responder para los encuestados.
- La calificación y el análisis estadístico de las respuestas es sencillo.
- Permiten evaluar con precisión los conocimientos sobre un tema.
- Se pueden formular para medir distintos niveles de comprensión.
Diez tipos de preguntas de opción múltiple
Ahora que hemos cubierto la base, uno podría preguntarse cuáles son los diferentes tipos de preguntas de opción múltiple.
1. Preguntas de opción múltiple de selección única
Las preguntas de opción múltiple de selección única son preguntas cerradas que ayudan a los encuestados a elegir entre opciones en las que quizás no habían pensado inicialmente. En este tipo de preguntas, los encuestados pueden elegir sólo una opción entre las opciones predeterminadas. Estas preguntas son muy efectivas para descubrir la preferencia principal de un usuario.
Ejemplo de preguntas de opción múltiple de selección única:
2. Preguntas de selección múltiple de opción múltiple
En este tipo de preguntas de opción múltiple, los encuestados pueden elegir más de una opción . Hay aproximadamente dos categorías de preguntas de selección múltiple y opción múltiple.
- Permutación de preguntas de opción múltiple, donde las selecciones se permutan cada vez que aparecen.
- Preguntas de opción múltiple no permutantes, donde el orden de selección es estático. El creador de la encuesta utiliza casillas de verificación para estas preguntas y el encuestado elige las respuestas más apropiadas de la selección.
Ejemplo:
3. Menú desplegable de preguntas de opción múltiple
El menú desplegable permite a los encuestados elegir una respuesta de una lista de opciones presentadas en el menú desplegable. Dependiendo del caso de uso, el creador de la encuesta puede configurar la opción para permitir que el encuestado elija una o varias opciones.
Este tipo de pregunta se utiliza normalmente cuando se requiere que los encuestados seleccionen entre un conjunto de opciones y es uno de los tipos de preguntas más utilizados en las encuestas de investigación de mercado. Es fácil de usar, fácil de responder, invariablemente reduce la extensión de la encuesta y la hace concisa.
Ejemplo:
4. Preguntas de opción múltiple con calificación de estrellas
Una pregunta de calificación con estrellas es un tipo de pregunta de opción múltiple que permite al usuario clasificar atributos en una escala de puntos representada por las estrellas. Es esencialmente una pregunta matricial de cinco puntos que permite una escala visual; Con la única diferencia de que en lugar de botones de opción o casillas de verificación, se utilizan estrellas.
Una pregunta de opción múltiple con calificación de estrellas ofrece una forma interesante de recopilar comentarios debido a su interactividad. Estas preguntas de opción múltiple son particularmente efectivas en dispositivos móviles debido a la interfaz gráfica de usuario y a la sencilla funcionalidad de tocar para ingresar o arrastrar y soltar. Además, la báscula pesada asignada para cada estrella se puede convertir fácilmente en datos numéricos, lo que facilita la generación de informes.
Ejemplo:
5. Preguntas de opción múltiple con control deslizante de texto
Una buena alternativa a las preguntas abiertas, una pregunta de opción múltiple con control deslizante de texto permite a los encuestados responder en una escala de texto arrastrando un control deslizante . Arrastran la barra deslizante para seleccionar las opciones deseadas, lo que lo convierte en otro tipo de pregunta de calificación gráfica conveniente.
Este tipo de pregunta le ahorra mucho tiempo al encuestado , ya que no tiene que ingresar manualmente ningún texto o número para responder la pregunta formulada. Otra característica que distingue a este tipo de preguntas es que el encuestado también puede optar por una opción neutral.
Ejemplo:
6. Pregunta de opción múltiple con control deslizante numérico
De manera similar a la pregunta de opción múltiple con control deslizante de texto, en este tipo de pregunta, el encuestado puede responder la pregunta seleccionando valores arrastrando la diapositiva a través del rango. Esta escala de calificación ha demostrado ser particularmente útil para permitir a los encuestadores producir una gama más amplia de preguntas que involucran datos numéricos.
Ejemplo
7. Pregunta de opción múltiple de sí o no
Este tipo de pregunta clásica, que se distingue por su poder de simplicidad, encuentra una alta asistencia en la mayoría de las encuestas. Utilizada principalmente para obtener las opiniones de los encuestados, la pregunta de aprobación o desaprobación les ayuda a elegir rápidamente entre lo que les gusta y lo que no les gusta.
Para esta pregunta de opción múltiple, se utiliza una imagen para mostrar el pulgar hacia arriba (para compartir comentarios positivos) y el pulgar hacia abajo (para compartir comentarios negativos). Sí, es tan simple como eso. Desde el punto de vista del creador de la encuesta, sería recomendable insertar un cuadro de texto para obtener las opiniones y comentarios de los encuestados.
Ejemplo:
8. Preguntas matriciales
Puede haber ocasiones en las que desee hacer una serie de preguntas sobre el mismo tema y desee que sus encuestados respondan sus preguntas usando el mismo formato. Ya sea opciones de acuerdo/en desacuerdo o preguntas de calificación con la opción de 1 a 5.
Al agrupar preguntas con las opciones de respuesta etiquetadas solo una vez, la pregunta matricial parece una tabla. Se presenta de esta manera para que sea más sencillo de leer para los encuestados.
Además, supongamos que administra un hotel y distribuye periódicamente una encuesta de satisfacción del cliente a los huéspedes que se van para medir qué tan contentos estaban con su estadía reciente. Utilizando una serie de criterios para medir sus niveles de satisfacción, podría presentarles una pregunta matricial como la siguiente:
9. Pregunta de opción múltiple de orden de clasificación
Esta pregunta de opción múltiple permite a los encuestados ordenar las opciones de respuesta según sus preferencias. Este tipo de pregunta de encuesta les permite reorganizar y clasificar las opciones de opción múltiple en un orden específico, evaluando así varios elementos de fila según un formato específico.
Los encuestados pueden arrastrar y soltar fácilmente las opciones de respuesta para reordenarlas como quieran.
Ordena las opciones según tus preferencias:
- Comida
- Espacio
- Atención
10. Pregunta de opción múltiple basada en imágenes
Otra variedad visual de preguntas de opción múltiple, una pregunta de elección de imágenes, permite la visualización de las opciones de respuesta. Luego, los encuestados pueden revisar y seleccionar la opción de su elección. Este tipo de pregunta de encuesta es de gran ayuda para hacer que sus encuestas o formularios parezcan dinámicos y, en general, más atractivos.
Hay dos tipos de preguntas sobre imágenes:
- Selección única: se trata de una pregunta de opción múltiple en la que los encuestados deben seleccionar una única imagen entre las opciones ofrecidas.
- Opción múltiple: en esta pregunta de opción múltiple, los encuestados seleccionan varias imágenes entre las opciones ofrecidas.
Ejemplo:
Como has visto, las preguntas de opción múltiple son muy versátiles y pueden abarcar cualquier tema.
Al combinarlas con otros tipos de preguntas y seguir buenas prácticas de redacción, podrás diseñar encuestas efectivas.
Herramientas como QServus te permiten crear todo tipo de formularios, insertar preguntas de opción múltiple y analizar las respuestas fácilmente para obtener insights.
En conclusión...
Las preguntas de selección múltiple son el formato predilecto para evaluar preferencias de forma rápida y estandarizada. Asimismo, siguiendo los consejos de este artículo podrás redactar excelentes preguntas para tus futuras encuestas.
¿Te quedan dudas? Agenda una demo gratuita con uno de nuestros expertos para ver cómo QServus puede ayudarte a crear encuestas profesionales de forma sencilla.
Si te gustó este post, ¡no dudes en compartirlo!
