Las encuestas QR son una excelente manera para que los hoteles recopilen comentarios valiosos de sus huéspedes. A diferencia de las que se hacen en papel tradicionales, las de código QR son rápidas, convenientes y fáciles de analizar. Aquí hay algunas razones principales por las que su hotel debería comenzar a usar encuestas de código QR hoy mismo.
Recopilar comentarios en tiempo real
Con las encuestas QR en hoteles, puede obtener comentarios de los huéspedes mientras aún están en su hotel. Puede generar un código QR único para cada habitación y colocarlo en la llave de la habitación, la puerta o la mesa de noche. Luego, los huéspedes pueden escanear el código QR con su teléfono en cualquier momento durante su estadía para completar la encuesta. Esto le permite identificar y resolver problemas rápidamente.
Mejorar la tasa de respuesta
Las encuestas en papel a menudo se pierden o se olvidan. Pero con las de QR, es fácil para los huéspedes escanear el código y completar la encuesta en minutos. Las encuestas QR hacen que el proceso sea sin fricciones, lo que resulta en más respuestas y mejores insights. Las altas tasas de respuesta también permiten segmentar mejor los comentarios.
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Obtener feedback detallado
Los códigos QR eliminan las limitaciones de las encuestas en papel. Puede hacer encuestas más largas y detalladas sin abrumar a sus huéspedes. Puede incluir preguntas de opción múltiple, escalas de calificación, campos de texto abierto y más. Esto le brinda comentarios más ricos para comprender mejor las experiencias y expectativas de los huéspedes.
Aprovechar datos en tiempo real
Con las encuestas QR en hoteles, los datos se capturan y almacenan digitalmente. Esto le permite generar informes y análisis en tiempo real para obtener insights accionables. Puede identificar tendencias y patrones rápidamente para mejorar las operaciones del hotel. Los datos también se pueden integrar con su CRM u otras soluciones de gestión hotelera.
Mejorar la experiencia del huésped
Las encuestas de código QR envían un mensaje de que valora las opiniones de sus huéspedes. Esta retroalimentación positiva puede mejorar la satisfacción y lealtad del huésped. Estas también son una forma conveniente de que los huéspedes brinden su opinión sin interrupciones. En general, crea una mejor experiencia para el huésped.
Implementación simple
Configurar e implementar encuestas de código QR es simple. Sólo necesita un software como QServus. Luego puede crear su encuesta, generar códigos QR y colocarlos alrededor del hotel. El software se encarga del resto, desde la recopilación de datos hasta la generación de informes analíticos. La tecnología QR elimina la necesidad de papel y reduce la fricción para el personal y los huéspedes.
¿Listo para comenzar con las encuestas QR?
Las encuestas QR en hoteles ofrecen muchos beneficios únicos sobre las tradicionales. Proporcionan insights en tiempo real para mejorar la experiencia del huésped e impulsar mejores resultados comerciales. Si desea comenzar con las encuestas QR en su hotel, agende una demostración con QServus. Nuestro equipo puede mostrarle cómo funciona nuestra plataforma líder y discutir la mejor manera de implementarlas en sus operaciones hoteleras.
¡Comience a recopilar comentarios valiosos y a elevar la experiencia de sus huéspedes hoy mismo!
