por Marketing QServus | Ene 14, 2025 | Sin categoría
Si eres parte de una empresa, seguro lo has vivido: un cliente insatisfecho deja un comentario negativo. Puede ser una llamada de atención en redes sociales o un mensaje enojado que llega al soporte. ¿Qué haces con esa información? ¿La ignoras o la usas para...
por Marketing QServus | Ene 8, 2025 | Sin categoría
Hace poco, una amiga me dijo que trabajaba en una tienda de ropa online. Todo iba bien hasta que empezaron a recibir malas reseñas por entregas tardías y productos que no coincidían con las fotos. “Nos dimos cuenta cuando ya era demasiado tarde”, confesó. Si hubieran...
por Marketing QServus | Ene 7, 2025 | Sin categoría
¿Qué necesitan realmente los clientes en 2025? Conocer sus preocupaciones, deseos y lo que los hace felices es clave para crear estrategias efectivas este año. En lugar de desperdiciar recursos en iniciativas que no generarán respuesta, es fundamental entender las...
por Marketing QServus | Ene 6, 2025 | Sin categoría
Imagina que acabas de salir de tu cafetería favorita con un café en la mano. Te vibra el celular: es un mensaje de texto agradeciéndote por tu compra y pidiéndote que respondas una encuesta rápida de dos preguntas. “¡Qué eficiente!”, piensas, y antes de...
por Marketing QServus | Ene 3, 2025 | Sin categoría
¿Te cuesta analizar las respuestas de tus encuestas debido a formatos inconsistentes? Las preguntas de fecha son la solución perfecta para obtener datos precisos, estructurados y listos para el análisis. Este tipo de pregunta no solo estandariza la información, sino...
por Marketing QServus | Dic 27, 2024 | Sin categoría
¿Te cuesta obtener respuestas cuando envías encuestas móviles? No estás solo, aumentar la tasa de respuesta en encuestas móviles es un desafío para muchas empresas, especialmente en un mundo donde las personas reciben notificaciones constantes. Pero aquí tienes la...
