por QServusMKT | Sep 12, 2025 | Sin categoría
Imagina esto: tu empresa está luchando por mantener la satisfacción del cliente. Cada día, recibes quejas sobre tiempos de espera largos y respuestas inadecuadas en tu servicio al cliente. Sabes que tus clientes merecen una atención más rápida y efectiva, pero no...
por QServusMKT | Sep 3, 2025 | Sin categoría
Imagínate que estás navegando un sitio web y, de repente, un mensaje aparece: ‘¡Hola! ¿Necesitas ayuda con algo en específico?’. Te sientes visto, pero al hacer clic, descubres que el contenido que se te ofrece es completamente irrelevante para ti. Este es...
por QServusMKT | Ago 22, 2025 | Sin categoría
La mayoría de los líderes de servicio coinciden en algo: la satisfacción del cliente es el corazón de cualquier negocio exitoso. Pero, ¿qué la impulsa realmente? Muchos creen que basta con un producto sólido o un proceso bien diseñado. La verdad es que nada de...
por QServusMKT | Ago 17, 2025 | Sin categoría
Imagina esto: un cliente entra a una tienda emocionado por un nuevo producto que ha estado esperando. Se dirige al mostrador y, sin embargo, se encuentra con un empleado apático que apenas le presta atención. ¿Qué pasaría? Esta situación común podría llevar al cliente...
por QServusMKT | Ago 9, 2025 | Sin categoría
Imagina esto: en tu última reunión de equipo, todos estaban de acuerdo en que los clientes están satisfechos con tus servicios. Sin embargo, en el fondo, un par de encuestas de satisfacción revelan que hay un problema latente que no se está abordando. Esta podría ser...
por QServusMKT | Jul 24, 2025 | Sin categoría
En un mundo donde la tecnología está más presente que nunca, nos enfrentamos a un desafío común: ¿cómo lograr un equilibrio entre la tecnología y el contacto humano en nuestras interacciones con los clientes? Este dilema no solo afecta la experiencia del cliente (CX),...
