por Marketing QServus | Dic 22, 2023 | Sin categoría
En el mundo actual, donde la competencia es feroz, entender la diferencia y la interconexión entre la experiencia del cliente y servicio al cliente se ha vuelto crucial para las marcas que buscan destacarse. Este artículo explora cómo la integración de ambos conceptos...
por Marketing QServus | Nov 20, 2023 | Sin categoría
Recopilar comentarios de tus estudiantes es esencial para mejorar la experiencia educativa. Sin embargo, hacerlo de manera efectiva puede ser un desafío. Aquí te presentamos algunos consejos prácticos, incluyendo el uso de códigos QR, para recoger feedback valioso de...
por Marketing QServus | Nov 17, 2023 | Sin categoría
Las encuestas de satisfacción del cliente son una herramienta poderosa en el mundo de los negocios. No solo ayudan a las empresas a comprender mejor a sus clientes, sino que también ofrecen una multitud de beneficios que pueden impulsar el crecimiento y el éxito. A...
por Marketing QServus | Sep 6, 2023 | Sin categoría
En la era contemporánea, cada interacción del cliente se traduce en un dato. Desde el simple clic en un anuncio hasta la navegación por un sitio web, pasando por la decisión final de compra, cada paso del cliente deja una huella digital. Estas huellas, en su conjunto,...
por Marketing QServus | Ago 28, 2023 | Sin categoría
El uso de la inteligencia artificial en la investigación de mercados está revolucionando la interpretación de la realidad económica. Ahora se pueden conocer opiniones y reacciones en tiempo real de tu público objetivo. Las tecnologías de inteligencia artificial están...
por Marketing QServus | Ago 25, 2023 | Sin categoría
Saber escuchar a tus clientes es uno de los pilares para el éxito del servicio al cliente en una organización. En la era de la interconexión, no basta con simplemente ofrecer un producto o servicio de calidad. Escuchar al cliente se ha consolidado como un elemento...
