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Estrategias para garantizar la acción y seguimiento en la industria de salud

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por QServusMKT | May 31, 2025 | Salud

¿Sabías que una gran parte de los hospitales y clínicas no toman en cuenta el feedback de sus pacientes en tiempo real? En la industria de salud, donde las decisiones rápidas y efectivas pueden significar la diferencia entre la vida y la muerte, ignorar las opiniones...
Tipos de feedback en la industria de salud: estructurado vs. no estructurado

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por QServusMKT | May 30, 2025 | Clientes, Salud

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos hospitales reciben comentarios abrumadoramente positivos mientras que otros luchan por comprender las quejas de sus pacientes? La respuesta radica en cómo gestionan los tipos de feedback. En la industria de la salud,...
Tips para mejorar tus dashboards de experiencia del paciente

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por QServusMKT | May 28, 2025 | Clientes, Salud

¿Cuántas veces has sentido que te faltan visibilidad y control sobre la experiencia de tus pacientes? Es común que las organizaciones de salud recopilen una gran cantidad de datos, pero ¿realmente los están utilizando para impulsar decisiones informadas? Un error...
Cómo mejorar la experiencia del paciente con análisis automático

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por QServusMKT | May 27, 2025 | Salud

Imagínese entrar a una clínica donde su cita es ignorada, el personal es poco amigable y la espera parece interminable. La frustración no solo afecta su salud mental, sino que también puede repercutir en los resultados de salud a largo plazo. Este es un error...
Errores comunes en la recopilación de feedback y cómo evitarlos

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por QServusMKT | May 25, 2025 | Clientes, Salud

¿Alguna vez te has preguntado por qué, a pesar de tus esfuerzos, no consigues el feedback esperado de tus pacientes? Este es un dilema que enfrenta casi cualquier profesional en la industria de la salud. A menudo, los errores en la forma en que recopilamos información...
Alertas para mejorar la respuesta a quejas en tiempo real

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por QServusMKT | May 23, 2025 | Clientes, Salud

¿Alguna vez has sentido que tu equipo no responde lo suficientemente rápido a las quejas de los pacientes?En la industria de la salud, donde cada interacción puede influir en la satisfacción y bienestar del paciente, la agilidad en la respuesta a quejas no es solo...
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