por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Líderes
En la era digital actual, donde las expectativas de los clientes evolucionan rápidamente, es esencial para las empresas monitorear la satisfacción del cliente de manera continua y en tiempo real. Esta práctica no solo ayuda a las empresas a mantenerse al día con las...
por Marketing QServus | Ene 5, 2024 | Líderes
En la era de la información digital, el Análisis de Sentimiento del Cliente se ha convertido en una herramienta crucial para las empresas que buscan entender mejor a sus consumidores. Esta técnica utiliza inteligencia artificial (IA) para analizar las opiniones y...
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Líderes
En el mundo actual, los clientes están más informados y conectados que nunca. Están utilizando las redes sociales, los sitios de reseñas y otros canales para compartir sus opiniones sobre las marcas y los productos, lo que hace esencial la puntuación de sentimiento....
por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Líderes, Viajes
El viaje de un pasajero no comienza en el aeropuerto ni en la estación de buses. Comienza mucho antes, en el momento en que el viajero decide realizar un viaje. En ese momento, el pasajero comienza a formar una expectativa sobre cómo será su experiencia de viaje. Esa...
por Marketing QServus | Dic 18, 2023 | Líderes
En la actualidad, mejorar los canales digitales es esencial para cualquier negocio que quiera tener éxito. Los clientes utilizan los canales digitales para investigar productos y servicios, realizar compras, ponerse en contacto con las empresas y mucho más. Por ello,...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Líderes
En la actualidad, los clientes esperan que las empresas les proporcionen experiencias personalizadas. Esto significa que las empresas deben utilizar los datos para entender mejor a sus clientes y sus necesidades. Aquí entra en juego el poder de la personalización. La...
