por Marketing QServus | Dic 23, 2024 | Líderes
“Un cliente satisfecho es el mejor regalo que una empresa puede recibir”. Esta frase, que podría sonar como un cliché, tiene un trasfondo poderoso. Especialmente en Navidad, cuando la calidez y el espíritu de conexión están en el aire, regalar experiencias...
por Marketing QServus | Dic 12, 2024 | Líderes
Hoy en día la experiencia del cliente puede marcar la diferencia entre la lealtad y la pérdida de clientes, las encuestas post-transacción en los bancos se están convirtiendo en una herramienta imprescindible. Estas encuestas no solo ofrecen un panorama detallado de...
por Marketing QServus | Nov 27, 2024 | Líderes
En un mundo donde la experiencia del cliente es clave para el éxito de las organizaciones, obtener retroalimentación precisa y oportuna es más importante que nunca. Sin embargo, lograr que los destinatarios respondan a las encuestas puede ser todo un desafío. Si bien...
por Marketing QServus | Nov 22, 2024 | Líderes
¿Por qué tus clientes no están dejando el feedback que necesitas? Aunque te esfuerces por entenderlos, el problema puede estar en cómo solicitas esa retroalimentación. En el entorno competitivo actual, las evaluaciones de servicio no son solo un plus, son una...
por Marketing QServus | Nov 18, 2024 | Clientes, Líderes
En un mundo cada vez más globalizado, las empresas latinoamericanas enfrentan desafíos únicos al seleccionar herramientas de encuestas. Imagina invertir tiempo y recursos en una plataforma que no comprende completamente tus necesidades lingüísticas y...
por Marketing QServus | Oct 15, 2024 | Líderes
¿Por qué algunos negocios prosperan mientras otros luchan por mantenerse a flote? La respuesta podría estar más cerca de lo que piensas: en la satisfacción de tus clientes. Imagina por un momento que eres el dueño de una cafetería. Cada mañana, decenas de personas...
