por Marketing QServus | Sep 29, 2023 | Líderes
La experiencia del cliente en hoteles se ha convertido en el epicentro de la industria hotelera moderna. Los huéspedes buscan más que solo un lugar donde dormir; buscan experiencias, recuerdos y servicios personalizados. En este panorama, QServus emerge como una...
por Marketing QServus | Sep 28, 2023 | Líderes
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado muchos sectores, y el ámbito de la experiencia del cliente no es la excepción. El Uso de la IA en la Experiencia del Cliente ha abierto nuevas oportunidades para comprender y mejorar la interacción con los consumidores....
por Marketing QServus | Sep 27, 2023 | Líderes
En un mundo donde la competencia en la industria de restaurantes es feroz, la diferencia entre el éxito y el fracaso puede depender de la capacidad de un restaurante para escuchar y actuar según las opiniones de sus clientes. QServus emerge como la solución...
por Marketing QServus | Sep 19, 2023 | Clientes, Líderes
El éxito y el crecimiento de una empresa en el entorno comercial de hoy no se miden solo por las cifras de ventas o por la calidad de sus productos. En el núcleo de cualquier negocio exitoso yace una propuesta de valor sutil pero poderosa: la Experiencia del Cliente o...
por Marketing QServus | Sep 14, 2023 | Líderes
El feedback del cliente siempre ha sido el pilar de cualquier negocio exitoso. Sin embargo, en la era digital, la forma en que las empresas recopilan, interpretan y actúan sobre este feedback está experimentando una revolución gracias a la inteligencia artificial...
por Marketing QServus | Sep 12, 2023 | Líderes
Antes de la era digital, las empresas dependían en gran medida de las encuestas en papel, entrevistas cara a cara y grupos focales para obtener feedback de sus clientes. Estos métodos, aunque efectivos en su momento, eran laboriosos, consumían mucho tiempo y, a...
