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La Norma Oficial Mexicana NOM 035 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. 85% 85% de las organizaciones mexicanas no tienen...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Líderes
La CX en el sector bancario va más allá de una simple transacción financiera. En la era de la digitalización y la inteligencia artificial, herramientas como QServus están transformando radicalmente cómo los bancos interactúan con sus clientes, elevando...
por Marketing QServus | Nov 27, 2023 | Líderes
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por Marketing QServus | Nov 22, 2023 | Líderes
Entender y medir los comentarios de tus clientes es esencial para cualquier negocio que busque mejorar y crecer. Las métricas adecuadas te permiten no solo recoger sino también analizar y actuar sobre esta valiosa información. En este artículo, exploraremos tres tipos...
por Marketing QServus | Nov 21, 2023 | Líderes
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