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Deja que la lluvia de ideas caiga, despierta tu creatividad y cultiva la innovación en cada gota. A menudo se dice que la inspiración llega cuando menos lo esperas, pero esa es una forma bastante ineficiente de impulsar la innovación y la creatividad. Solo piensa en...
por Marketing QServus | Jun 7, 2023 | Clientes
En el mundo empresarial, es común recibir quejas de los clientes en algún momento. Muchas empresas consideran que las quejas son algo negativo y tratan de evitarlas, incluso implementando mecanismos para eliminarlas por completo. Sin embargo, en el libro “Un...
por Marketing QServus | May 31, 2023 | Clientes
Según la investigación realizada por Aberdeen Group en su informe “El valor empresarial de crear un programa VoC de primera clase”, se ha demostrado que las organizaciones que implementan metodologías de experiencia del cliente en tiempo real, logran...
por Marketing QServus | May 22, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | May 17, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | May 10, 2023 | Clientes
Durante la etapa de análisis de datos de una investigación cualitativa, los investigadores de mercado comúnmente se enfrentan a una enorme cantidad de información que tiene que ser analizada e interpretada para el usuario final y para obtener insights que lleven...
