por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Las encuestas son una herramienta valiosa para recopilar información de los clientes, empleados, usuarios o cualquier otro grupo objetivo. Son una forma eficaz de obtener información sobre las opiniones, preferencias y comportamientos de las personas. Según un estudio...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Los clientes satisfechos son más propensos a repetir la compra, recomendar tu negocio a otros y gastar más dinero. Pero, ¿cómo saber si tus clientes sí realmente están satisfechos? Una forma de hacerlo es medir el CSAT, o Customer Satisfaction Score. En este blogpost,...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una realidad tangible que está transformando múltiples sectores. En el ámbito empresarial, la IA está redefiniendo cómo las organizaciones interactúan, comprenden y sirven a sus...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) es la suma de todas las interacciones y emociones que un cliente tiene con una marca a lo largo de su recorrido. Puede hacer o deshacer su estrategia de marketing, ya que influye en la satisfacción, la lealtad y la promoción del...
por Marketing QServus | Oct 4, 2023 | Clientes
En la era digital actual, donde la competencia es feroz y las expectativas de los consumidores son cada vez más altas, la calidad se ha convertido en el pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa. Para garantizar una experiencia sobresaliente para los...
por Marketing QServus | Oct 4, 2023 | Clientes
Las encuestas han servido durante mucho tiempo a las empresas para recopilar información y comentarios útiles de sus clientes. Sin embargo, con los avances de la tecnología, se espera que las encuestas tradicionales pasen a un segundo plano y que surja una forma más...
