por QServusMKT | Jul 4, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen brillar en la experiencia del cliente, mientras que otras luchan por mantener a sus clientes satisfechos? La respuesta a menudo reside en la cultura de liderazgo de la organización. En un mundo donde la...
por QServusMKT | Jul 1, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen avanzar a pasos agigantados mientras otras se estancan? Este fenómeno puede atribuirse a una clave fundamental: la innovación constante en sus procesos clave. En un entorno de negocios en constante cambio,...
por QServusMKT | Jun 29, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado por qué, a pesar de tus esfuerzos, tus clientes no parecen satisfechos? Puede que estés enfrentando obstáculos comunes en la experiencia del cliente. Es frecuente que las empresas crean que ofrecen un servicio excepcional, pero la realidad para el...
por QServusMKT | Jun 27, 2025 | Clientes
¿Por qué algunas empresas no solo resisten, sino que prosperan incluso cuando el panorama económico se vuelve más turbulento? La respuesta radica en su habilidad para transformar la incertidumbre en un catalizador de crecimiento. Mientras que otras se paralizan, estas...
por QServusMKT | Jun 26, 2025 | Clientes
El feedback del cliente es más accesible que nunca, pero ¿por qué tantas empresas siguen luchando por mantener a sus clientes? La verdad es que muchas se ahogan en un mar de datos sin saber cómo analizarlos. Recopilan respuestas a encuestas sin sacar conclusiones...
por QServusMKT | Jun 25, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido frustrado al intentar resolver un problema con el servicio al cliente? Imagínate estar en medio de una llamada, luchando por explicar tu tema y perder más tiempo en ser transferido de un representante a otro. Este tipo de experiencias son...
