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En el competitivo mundo empresarial de hoy, comprender y satisfacer las necesidades del cliente se ha convertido en una piedra angular para el éxito. Aquí es donde entra en juego el Net Promoter Score (NPS), una herramienta fundamental para negocios que buscan una...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes
Implementar un sistema de CRM (Customer Relationship Management) puede ser complicado. Muchas compañías cometen errores que terminan impactando negativamente los resultados que obtienen de su inversión en CRM. En este artículo, analizaremos los 5 errores más comunes...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes
La medición del desempeño y la satisfacción del cliente es crucial para que los supermercados identifiquen áreas de oportunidad y mejoren continuamente. Pero, ¿qué deben medir exactamente? Las encuestas para supermercados, si están bien diseñadas, pueden proveer...
por Marketing QServus | Dic 6, 2023 | Clientes, Salud
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