por QServusMKT | Jul 26, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado cómo la sostenibilidad impacta la relación con el cliente? Si eres dueño de un negocio o trabajas en una empresa, probablemente hayas notado que las decisiones de compra se ven cada vez más influenciadas por los valores de las marcas....
por QServusMKT | Jul 25, 2025 | Clientes
Imagina que tu negocio recibe críticas constantes sobre su servicio, pero ¿estás realmente escuchando lo que tus clientes intentan decirte? Muchas empresas caen en la trampa de asumir que sus productos o servicios son bien recibidos, hasta que los clientes deciden...
por QServusMKT | Jul 20, 2025 | Clientes
Vivimos en una época donde la experiencia del cliente (CX) impera como un diferenciador clave en el éxito empresarial. Sin embargo, muchas empresas aún se preguntan: ¿estamos realmente haciendo lo suficiente para satisfacer a nuestros clientes? La respuesta puede ser...
por QServusMKT | Jul 15, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has encontrado preguntándote qué desean realmente tus clientes? En el mundo del marketing y la experiencia del cliente, este es un dilema constante. Muchas empresas luchan por comprender las expectativas y necesidades cambiantes de sus consumidores, lo...
por QServusMKT | Jul 7, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen tener un equipo siempre a la vanguardia mientras que otras luchan por mantenerse al día en un entorno en constante cambio? La respuesta a menudo radica en un programa de capacitación continua. Si bien...
por QServusMKT | Jul 6, 2025 | Clientes
‘ ¿Estás midiendo lo que realmente importa? En el mundo acelerado de hoy, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier negocio, establecer KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para tu equipo de...
