por Marketing QServus | Nov 3, 2023 | Clientes
La tecnología ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Los chatbots, la inteligencia artificial y la automatización han hecho posible brindar un servicio al cliente más eficiente. Pero en el camino, a menudo se pierde ese toque humano tan...
por Marketing QServus | Nov 1, 2023 | Clientes
Un plan de acción es una herramienta esencial para que las empresas puedan alcanzar sus objetivos y metas. Permite establecer las acciones necesarias para llegar a donde se quiere, con plazos y responsables definidos. Diseñar un buen plan de acción no es sencillo....
por Marketing QServus | Nov 1, 2023 | Clientes
En los negocios es inevitable tener algunos clientes insatisfechos o detractores. En lugar de ignorarlos o enfadarse, es mejor intentar convertirlos en promotores de tu empresa. Aquí hay algunos consejos para lograrlo: 1. Escucha sus críticas con una mentalidad...
por Marketing QServus | Nov 1, 2023 | Clientes
Las encuestas QR son una excelente manera para que los hoteles recopilen comentarios valiosos de sus huéspedes. A diferencia de las que se hacen en papel tradicionales, las de código QR son rápidas, convenientes y fáciles de analizar. Aquí hay algunas razones...
por Marketing QServus | Oct 31, 2023 | Clientes, Salud
Una encuesta de salud es una herramienta valiosa para obtener información sobre la satisfacción de los pacientes y las áreas de mejora. La satisfacción del paciente es una métrica clave para medir la calidad de la atención médica. Realizar encuestas periódicas a los...
por Marketing QServus | Oct 30, 2023 | Clientes
La experiencia del producto no es un concepto nuevo, pero su relevancia en el mundo empresarial actual es indiscutible. En un mercado donde los consumidores tienen innumerables opciones, la experiencia del producto se convierte en el factor que puede hacer que un...
