por Marketing QServus | Ene 22, 2024 | Clientes
En la era digital, las encuestas con código QR han transformado la forma en que las empresas recopilan opiniones valiosas. Por un lado, las herramientas como encuestas por correo electrónico, enlaces directos y plataformas web son conocidas por su alta tasa de...
por Marketing QServus | Ene 22, 2024 | Clientes
Ganar al cliente, y no la discusión: la clave de la excelencia en CX. Conoce las claves para resolver los problemas con tus clientes La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio en la era digital. Hoy en día,...
por Marketing QServus | Ene 18, 2024 | Clientes
La gestión de comunicación con el cliente es un pilar fundamental en la construcción de relaciones duraderas y eficientes entre una empresa y su público objetivo. Este concepto abarca una variedad de prácticas y herramientas destinadas a mejorar la interacción con los...
por Marketing QServus | Ene 18, 2024 | Clientes
¿Estás frustrado porque tus encuestas a clientes no arrojan insights útiles? No eres el único. Muchas empresas luchan por obtener valor real de las encuestas a sus clientes. Claramente algo está fallando si tus encuestas no entregan su verdadero potencial de...
por Marketing QServus | Ene 18, 2024 | Clientes
Una gran experiencia del cliente es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Pero, ¿cómo sabes qué aspectos de la experiencia del cliente tienen el mayor impacto en la satisfacción general? Ahí es donde entran en juego los impulsores de satisfacción....
por Marketing QServus | Ene 17, 2024 | Clientes
Encuestar a los clientes es necesario e invaluable para cualquier negocio. Las encuestas son una forma efectiva de recopilar insights sobre la experiencia y satisfacción del cliente. Pero, ¿con qué frecuencia se debe encuestar a los clientes? ¿Una vez al mes? ¿Dos...
