por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes
¿Estás buscando ideas de encuestas para 2024? ¡Has llegado al lugar correcto! En este artículo, te presentamos una lista completa de ideas de encuestas que puedes utilizar para obtener información valiosa sobre tu público objetivo, tus clientes, tu mercado o cualquier...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes, Hospitalidad
En la industria de la hospitalidad, la experiencia de tus huéspedes es un pilar fundamental. No solo se trata de proporcionar un alojamiento, sino de crear un entorno acogedor y memorable. Las encuestas emergen como una herramienta clave para comprender y enriquecer...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes
Vivimos en una era donde la tecnología redefine constantemente la experiencia del cliente. En 2024, esta evolución continúa a pasos agigantados, creando un panorama emocionante y desafiante para las empresas. Las estrategias centradas en el cliente ya no son solo...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica clave para medir la lealtad de los clientes y entender cómo se sienten con respecto a una empresa. Analizar los resultados del NPS a fondo permite identificar las fortalezas y debilidades en la experiencia del cliente. En...
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Clientes, Retail
En el dinámico mundo del retail, la CX como ventaja competitiva se ha convertido en un elemento crítico para el éxito. A medida que la transición hacia las ventas online se consolida, QServus ayuda a las empresas de retail a conectar con sus clientes en todos los...
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Clientes
Una pregunta de encuesta dicotómica es un tipo de pregunta que presenta a los encuestados sólo dos opciones de respuesta posibles, normalmente “Sí” o “No”, pero también puede ser “Verdadero” o “Falso”, “De acuerdo” o “En desacuerdo”, o cualquier otro par de respuestas...
