por Marketing QServus | Dic 29, 2023 | Clientes
¿Estás teniendo problemas para obtener una buena tasa de respuestas en tus encuestas? Un factor clave que a menudo se pasa por alto es elegir el mejor momento para enviar la encuesta. Existen ciertos horarios del día en los cuales las personas son más propensas a...
por Marketing QServus | Dic 29, 2023 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una experiencia frustrante como cliente que arruinó por completo tu día? O por el contrario, ¿has recibido un servicio tan excepcional que te dejó con una sonrisa de oreja a oreja? La experiencia del cliente puede tener un impacto enorme, tanto...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes
¿Estás buscando ideas de encuestas para 2024? ¡Has llegado al lugar correcto! En este artículo, te presentamos una lista completa de ideas de encuestas que puedes utilizar para obtener información valiosa sobre tu público objetivo, tus clientes, tu mercado o cualquier...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes, Hospitalidad
En la industria de la hospitalidad, la experiencia de tus huéspedes es un pilar fundamental. No solo se trata de proporcionar un alojamiento, sino de crear un entorno acogedor y memorable. Las encuestas emergen como una herramienta clave para comprender y enriquecer...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes
Vivimos en una era donde la tecnología redefine constantemente la experiencia del cliente. En 2024, esta evolución continúa a pasos agigantados, creando un panorama emocionante y desafiante para las empresas. Las estrategias centradas en el cliente ya no son solo...
por Marketing QServus | Dic 28, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica clave para medir la lealtad de los clientes y entender cómo se sienten con respecto a una empresa. Analizar los resultados del NPS a fondo permite identificar las fortalezas y debilidades en la experiencia del cliente. En...
