por Marketing QServus | Abr 22, 2024 | Clientes
En la era digital, donde la información fluye aceleradamente y las opciones están a solo un clic, la simple satisfacción del cliente ya no es suficiente. Los consumidores, cada vez más exigentes y empoderados, buscan experiencias excepcionales que los cautiven y los...
por Marketing QServus | Abr 19, 2024 | Clientes
Como empresario o líder de servicio al cliente, es fundamental estar atento a las señales sutiles de insatisfacción de tus clientes. Muchas veces, estas señales pueden ser sutiles y fáciles de pasar por alto, pero ignorarlas puede tener consecuencias significativas...
por Marketing QServus | Abr 19, 2024 | Clientes
El ritmo acelerado de vida actual, sumado a las demandas cada vez más exigentes del entorno laboral, han convertido al estrés en un factor omnipresente en las empresas de todo el mundo. Este enemigo invisible, que a menudo pasa desapercibido, puede tener consecuencias...
por Marketing QServus | Abr 18, 2024 | Clientes
Crear una experiencia extraordinaria para los clientes es el sueño de toda empresa. Después de todo, un cliente satisfecho conduce a mayores tasas de retención, ventas recurrentes y recomendaciones boca a boca. Sin embargo, el desafío radica en cómo obtener esos...
por Marketing QServus | Abr 18, 2024 | Clientes
Descubre qué quiere decir “Close the Loop” y cómo comenzar a escuchar a tus clientes y tomar acciones para mejorar su experiencia. Imagina que uno de tus mejores clientes te da un feedback valioso sobre cómo mejorar tu negocio. ¿Lo escucharías atentamente...
por Marketing QServus | Abr 18, 2024 | Clientes
En cualquier carrera profesional, enfrentarse a desafíos con los clientes es inevitable, especialmente cuando se trata de la resolución de conflictos con clientes en el ámbito de atención y servicio al cliente. En este sector, las prácticas pueden parecer poco...
