por Marketing QServus | Feb 19, 2024 | Clientes
A medida que las encuestas a clientes se vuelven cada vez más importantes para evaluar la experiencia del cliente y recopilar feedback valioso, muchas empresas cometen el error de no aprovechar al máximo los datos que obtienen. Esta información es invaluable para...
por Marketing QServus | Feb 19, 2024 | Clientes, Inmobiliaria
En la era digital, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito o fracaso de cualquier empresa. Y en pocas industrias esto es más cierto que en el competitivo mundo de los bienes raíces. Las agencias inmobiliarias viven o mueren...
por Marketing QServus | Feb 16, 2024 | Clientes
La métrica Net Promoter Score (NPS) se ha vuelto omnipresente para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Pero la mayoría de las veces nos quedamos solo con un número, sin profundizar en los motivos subyacentes detrás de ese puntaje. Es allí donde el análisis de...
por Marketing QServus | Feb 16, 2024 | Clientes
En la era digital, donde la voz del cliente tiene más poder que nunca, las empresas buscan constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su posición en el mercado. QServus emerge como una solución pionera, ofreciendo un enfoque...
por Marketing QServus | Feb 16, 2024 | Clientes
Alguna vez te has sentado a preguntarte qué piensan tus clientes sobre tu marca. Si no es así, es hora de tomarse un descanso y preguntarse: “¿Estamos realmente escuchando sus comentarios, entendiendo su recorrido y optimizando su experiencia?” Pero...
por Marketing QServus | Feb 15, 2024 | Clientes
En un mundo cada vez más conectado y competitivo, las experiencias que vivimos como consumidores pueden marcar la diferencia entre la lealtad eterna a una marca y el abandono definitivo de la misma. Las malas experiencias no son solo incidentes aislados; son los...
