por Marketing QServus | Jul 18, 2024 | Clientes
Imagina que llevas varios años al frente de tu empresa. Desde el inicio, has visto un crecimiento constante en tu base de clientes. Sin embargo, a pesar de mantener la calidad de tus productos o servicios, el aumento en las ventas ha comenzado a desacelerarse....
por Marketing QServus | Jul 11, 2024 | Clientes
En la era digital, comprender la lealtad y satisfacción del cliente es crucial para el crecimiento y la sostenibilidad de cualquier empresa. El Net Promoter Score (NPS) se ha establecido como una métrica esencial para evaluar la disposición de los clientes a...
por Marketing QServus | Jul 8, 2024 | Clientes
En el competitivo mundo empresarial actual, la marca es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. Representa la esencia de tu negocio y lo que los clientes recordarán de ti. Por eso, es crucial mantener en mente esta identidad incluso al recolectar...
por Marketing QServus | Jul 1, 2024 | Clientes
En el mundo empresarial actual, la experiencia del cliente en las empresas ha emergido como un factor crucial para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo. La forma en que los clientes perciben y se sienten durante sus interacciones con una empresa puede tener un...
por Marketing QServus | Jun 25, 2024 | Clientes
El análisis de la voz del cliente (VoC) es una estrategia esencial que permite a las empresas comprender profundamente las necesidades, deseos y percepciones de sus consumidores. Esta metodología integral se basa en la captura sistemática de la retroalimentación del...
por Marketing QServus | Jun 24, 2024 | Clientes
Gracias a los avances en inteligencia artificial, las marcas tienen ahora la capacidad de personalizar las interacciones con sus clientes de manera más eficiente y a una escala mayor. Esto abre la puerta a experiencias altamente individualizadas que pueden ajustarse a...
