por Marketing QServus | Feb 28, 2024 | Clientes
Los Chief Marketing Officers (CMOs) se enfrentan al gran reto de entregar experiencias memorables a los clientes en un mundo saturado de opciones. ¿Cómo crear fidelización cuando los consumidores tienen a un clic la posibilidad de probar otra marca? La respuesta está...
por Marketing QServus | Feb 28, 2024 | Clientes
El viaje del cliente es el centro de la experiencia del cliente (CX). Cada interacción que tiene un cliente con una marca, ya sea a través del marketing, las ventas, el servicio al cliente o más, forma parte de ese viaje. Las marcas líderes entienden que la...
por Marketing QServus | Feb 28, 2024 | Clientes
En la era digital actual, la encuesta online ha emergido como una herramienta fundamental para empresas, investigadores y organizaciones que buscan entender las dinámicas de sus audiencias o mercados objetivo. A través de la aplicación de tecnologías avanzadas y el...
por Marketing QServus | Feb 27, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Feb 27, 2024 | Clientes
Es evidente que la inteligencia artificial se ha vuelto imprescindible en los procesos de negocios. Uno de los usos más innovadores de esta tecnología es la transformación de la experiencia del cliente (CX). A través de la automatización, la IA permite mejorar CX de...
por Marketing QServus | Feb 26, 2024 | Clientes
Los dashboards de CX (Customer Experience) son herramientas esenciales para cualquier empresa que quiera comprender y mejorar la experiencia de sus clientes. Un dashboard bien diseñado puede proporcionar una visión general completa de la CX, lo que permite a las...
