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A medida que dejamos atrás el 2023, la experiencia del cliente ha emergido como un factor crucial para la interacción entre cliente-marca. Con una economía y tecnología en constante evolución, las expectativas de los consumidores también han aumentado. Para mantenerse...
por Marketing QServus | Jun 14, 2024 | Clientes
Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente es una de las metas principales de las empresas hoy en día. Esta práctica no solo incrementa la satisfacción del cliente, sino que también puede resultar en mayores ingresos. Según un estudio de PWC, el...
por Marketing QServus | Jun 13, 2024 | Clientes
En el mundo digital actual, los consumidores interactúan con las marcas a través de una variedad de canales. Para seguir siendo relevantes, las empresas deben lograr una interacción efectiva con los clientes en estos múltiples canales. Pero, ¿cuál es la mejor...
por Marketing QServus | Jun 6, 2024 | Clientes
Mejorar la experiencia en sitios web y apps móviles de tus clientes es esencial para aumentar la satisfacción, el compromiso y la lealtad. Aquí te presentamos cuatro estrategias clave para optimizar tus canales digitales y ofrecer una experiencia excepcional a tus...
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por Marketing QServus | May 30, 2024 | Clientes
¿Te frustra la baja tasa de respuesta en tus encuestas? No estás solo. Muchas empresas tienen dificultades para aumentar el alcance y conseguir que sus clientes completen las encuestas, lo que conduce a una falta de información crucial para impulsar mejoras y tomar...
