por Marketing QServus | Mar 19, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has sentido que los problemas en tu empresa se acumulan sin resolverse? Quizás los clientes se quejan constantemente, los empleados parecen desmotivados o los procesos internos simplemente no funcionan. Si es así, no estás solo. Todas las organizaciones...
por Marketing QServus | Mar 19, 2024 | Clientes
En el mundo actual, donde la satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa, obtener y analizar comentarios de manera efectiva es crucial. Las preguntas de valoración por estrellas son una herramienta poderosa que permite a las empresas...
por Marketing QServus | Mar 19, 2024 | Clientes
¿Has deseado alguna vez formular una pregunta ante un gran grupo de personas? Aunque parezca una táctica interesante, realmente no es el método más eficaz para adquirir información relevante. Cuando se trata de recabar datos importantes sobre tu empresa, utilizar...
por Marketing QServus | Mar 18, 2024 | Clientes
El análisis de datos en tiempo real no es solo un término técnico que suena sofisticado; es una auténtica revolución en cómo las empresas entienden y reaccionan al mundo que les rodea. Piénsalo: en el tiempo que tardas en decir “análisis de datos”, tu...
por Marketing QServus | Mar 15, 2024 | Clientes
En la actualidad, los clientes disponen de una amplia variedad de métodos para expresar sus opiniones, deseos y anticipaciones hacia las compañías. El concepto de la voz del cliente se fundamenta en la atención continua a lo que estos expresan, brindando a las...
por Marketing QServus | Mar 15, 2024 | Clientes
¿Sabías que tu plataforma de experiencia del cliente (CX) puede alcanzar su máximo potencial cuando se integra con tu CRM? Al conectar estas dos poderosas herramientas, puedes desbloquear una gran cantidad de información valiosa sobre tus clientes y utilizarla para...
