por Marketing QServus | May 7, 2024 | Clientes
Según la encuesta “The 2020 ACA Survey: Achieving Customer Amazement”, el 96.2% de los clientes estarían dispuestos a cambiar de marca o compañía si percibieran un mejor servicio al cliente en otro lugar. Más de la mitad (60.6%) afirmaron estar...
por Marketing QServus | May 6, 2024 | Clientes
Entender a los clientes potenciales es clave para el éxito de tu negocio. Tener una comprensión clara de sus necesidades y expectativas te ayudará a adaptar eficientemente tus productos y servicios. En la era actual, la tecnología facilita entender el comportamiento...
por Marketing QServus | May 3, 2024 | Clientes
Seamos sinceros. Hoy en día, cualquiera puede vender algo en Internet sin necesidad de un permiso formal para abrir una tienda online. El resultado es que muchas personas han lanzado negocios en línea en los últimos años, desde la venta de zapatos y muebles hasta...
por Marketing QServus | May 2, 2024 | Clientes
La retroalimentación es una herramienta crucial en el mundo de los negocios, que proporciona a las empresas la información necesaria para mejorar continuamente sus procesos, productos y servicios. Este intercambio de información no sólo ayuda a identificar áreas de...
por Marketing QServus | May 2, 2024 | Clientes
Las empresas que se esfuerzan por entender y satisfacer las necesidades de sus clientes tienen una ventaja significativa sobre aquellas que no lo hacen. 49% Adobe informa que los clientes que tienen una buena experiencia con una marca tienen un 49% más de...
por Marketing QServus | Abr 30, 2024 | Clientes
Crear una encuesta de satisfacción del cliente que genere resultados significativos va más allá de simplemente redactar algunas preguntas. Es crucial considerar cuidadosamente los objetivos, la formulación precisa de las interrogantes y los tipos de preguntas que...
