por Marketing QServus | Ene 22, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos clientes abandonan tu negocio a pesar de tener un buen producto o servicio? Toma como ejemplo a Netflix: ¿has notado que todo en su plataforma es súper fácil de usar? No es casualidad… es el resultado de una obsesión...
por Marketing QServus | Ene 10, 2025 | Clientes
Cuando tu NPS no mejora a pesar de implementar las mejores prácticas recomendadas por expertos, la frustración es inevitable. Has implementado todas las mejores prácticas que recomiendan los expertos. Envías encuestas regularmente, consigues una tasa de respuesta...
por Marketing QServus | Ene 3, 2025 | Clientes, Inmobiliarias
Hoy en día, el éxito en el sector inmobiliario va más allá de ofrecer propiedades atractivas o cerrar contratos. En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en el verdadero diferenciador. Pero, ¿cómo ofrecer un servicio que no...
por Marketing QServus | Dic 31, 2024 | Clientes
Piénsalo por un momento: recoges datos en una plataforma, los exportas a otra para analizarlos, y luego necesitas una tercera herramienta para tomar acciones. Todo este ir y venir entre sistemas no solo consume tiempo valioso, sino que aumenta el riesgo de perder...
por Marketing QServus | Dic 26, 2024 | Clientes, Viajes
Las fiestas son una época mágica: aeropuertos llenos de personas con maletas cargadas de regalos, abrazos anticipados y muchas emociones. Sin embargo, para las aerolíneas, también significa el inicio de un desafío enorme. Las filas se multiplican, los itinerarios...
por Marketing QServus | Dic 24, 2024 | Clientes
Los datos son mucho más que simples números en una hoja de cálculo: son la clave para entender patrones, identificar oportunidades y tomar decisiones más inteligentes. Analizar los datos de las encuestas puede marcar la diferencia entre avanzar a ciegas o contar con...
