por Marketing QServus | May 14, 2024 | Clientes
¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes con la IA? Esta revolucionaria tecnología se ha convertido en un punto de inflexión en diversas industrias, con un impacto notable en el servicio al cliente. El 54% de las empresas a nivel mundial han experimentado una...
por Marketing QServus | May 14, 2024 | Clientes
En el mundo actual, donde la comunicación instantánea es la norma, las encuestas de mensajería están ganando terreno como una herramienta poderosa para conectar con los clientes y obtener retroalimentación valiosa. Gracias a la omnipresencia de los teléfonos...
por Marketing QServus | May 10, 2024 | Clientes
¿Quieres que tu restaurante se mantenga exitoso y logre fidelizar a sus comensales? Entonces, prestar atención a las opiniones y comentarios que dejan tus clientes es fundamental. El feedback de tus comensales es clave para comprender su experiencia y garantizar que...
por Marketing QServus | May 9, 2024 | Clientes
¿Estás buscando formas efectivas de profundizar en las verdaderas motivaciones, opiniones y experiencias de tus clientes? Las preguntas de encuesta abiertas pueden ser la clave. A diferencia de las preguntas de opción múltiple, estas preguntas permiten a tus clientes...
por Marketing QServus | May 8, 2024 | Clientes
Las encuestas en línea a través de correo electrónico, enlaces web y sitios dedicados son populares por su facilidad de uso y capacidad para capturar opiniones frescas. Pero, ¿y si quieres obtener comentarios de tus clientes durante interacciones en el mundo real? Las...
por Marketing QServus | May 7, 2024 | Clientes
Según la encuesta “The 2020 ACA Survey: Achieving Customer Amazement”, el 96.2% de los clientes estarían dispuestos a cambiar de marca o compañía si percibieran un mejor servicio al cliente en otro lugar. Más de la mitad (60.6%) afirmaron estar...
