por Marketing QServus | May 1, 2025 | Clientes, Salud
Imagina llegar a una consulta médica donde el médico ya conoce tus preocupaciones antes de comenzar. No, el doctor no es adivino, simplemente utiliza inteligencia artificial para anticiparse a tus necesidades. ¿Te suena futurista? La realidad es que mientras algunas...
por Marketing QServus | Abr 30, 2025 | Clientes
Imagina liderar una empresa donde cada interacción con tus clientes no solo resuelva una necesidad, sino que también construya lealtad, mejore procesos internos y genere valor tangible para el negocio.Hoy en día, la diferencia entre una marca que sobrevive y una que...
por Marketing QServus | Abr 29, 2025 | Clientes
Tu clínica funciona como un reloj suizo. Los procesos clínicos están optimizados (o eso crees), el personal sonríe y los formularios se llenan correctamente. Entonces, ¿por qué ese paciente acaba de salir dando un portazo y nunca volverá? La respuesta duele: mientras...
por Marketing QServus | Abr 24, 2025 | Clientes
Todos hemos vivido ese momento: un cliente molesto levanta un reclamo. Tal vez fue un error menor, una espera más larga de lo esperado, o un producto que no cumplió sus expectativas. En ese instante, la empresa se encuentra frente a una bifurcación crítica: actuar o...
por Marketing QServus | Abr 23, 2025 | Clientes, Salud
Hacer una encuesta no es difícil. Lo difícil es hacer una que de verdad sirva.Porque preguntar por preguntar solo genera ruido. Y en salud, ese ruido puede esconder señales importantes: molestias no verbalizadas, dudas no resueltas o frustraciones acumuladas que nadie...
por Marketing QServus | Abr 21, 2025 | Clientes
Recibir muchas respuestas en tus encuestas actuales no siempre significa que estés haciendo las preguntas correctas. Y mucho menos que estés obteniendo insights valiosos. Puede que estés invirtiendo tiempo, recursos y esfuerzos en lanzar encuestas… que no...
