por Marketing QServus | May 30, 2024 | Clientes
¿Te frustra la baja tasa de respuesta en tus encuestas? No estás solo. Muchas empresas tienen dificultades para aumentar el alcance y conseguir que sus clientes completen las encuestas, lo que conduce a una falta de información crucial para impulsar mejoras y tomar...
por Marketing QServus | May 29, 2024 | Clientes
Si se le preguntara a un grupo de personas la última vez que tuvieron una experiencia realmente excelente como clientes, probablemente no les tomaría mucho tiempo contar una historia de cómo la impresión duradera de la experiencia los hizo sentir felices y...
por Marketing QServus | May 28, 2024 | Clientes
Las encuestas en línea, cuando se utilizan correctamente, pueden ser una herramienta invaluable para las empresas de todos los tamaños. Te permiten recopilar información crucial de tus clientes, comprender sus necesidades y preferencias, y tomar decisiones basadas en...
por Marketing QServus | May 27, 2024 | Clientes
Como empleador, mantener a tu equipo motivado y comprometido es fundamental para el éxito de tu empresa. La insatisfacción laboral puede ser un problema silencioso, pero devastador que socava la productividad, la retención de talento y el ambiente laboral. Si ignoras...
por Marketing QServus | May 24, 2024 | Clientes
Tus clientes esperan una experiencia perfecta con tu marca o empresa. Esto significa que la experiencia del cliente en cada punto de contacto con tu organización (oferta, venta, entrega, servicio) debe estar al más alto nivel. Las investigaciones muestran que hasta el...
por Marketing QServus | May 23, 2024 | Clientes
La capacidad de una empresa para ofrecer una experiencia de cliente sobresaliente define su éxito o fracaso. Esta experiencia, que abarca desde el primer contacto hasta el servicio postventa, es cada vez más el centro de las estrategias de negocio. Sin embargo,...