por QServusMKT | May 30, 2025 | Clientes, Salud
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos hospitales reciben comentarios abrumadoramente positivos mientras que otros luchan por comprender las quejas de sus pacientes? La respuesta radica en cómo gestionan los tipos de feedback. En la industria de la salud,...
por QServusMKT | May 29, 2025 | Clientes
Tienes la oportunidad de escuchar lo que tus pacientes realmente piensan sobre su experiencia en la clínica. Cada comentario, cada queja, tiene el potencial de desvelar una mejora significativa en la atención. Sin embargo, ¿sabías que el 80% de las empresas en el...
por QServusMKT | May 28, 2025 | Clientes, Salud
¿Cuántas veces has sentido que te faltan visibilidad y control sobre la experiencia de tus pacientes? Es común que las organizaciones de salud recopilen una gran cantidad de datos, pero ¿realmente los están utilizando para impulsar decisiones informadas? Un error...
por QServusMKT | May 26, 2025 | Clientes
Imagina que eres un paciente en una clínica que acaba de vivir una experiencia insatisfactoria. Al llegar a casa, recibes una encuesta de satisfacción que no refleja lo que viviste. Te sientes frustrado y decides no completarla. ¿Te suena familiar? Esta historia se...
por QServusMKT | May 25, 2025 | Clientes, Salud
¿Alguna vez te has preguntado por qué, a pesar de tus esfuerzos, no consigues el feedback esperado de tus pacientes? Este es un dilema que enfrenta casi cualquier profesional en la industria de la salud. A menudo, los errores en la forma en que recopilamos información...
por QServusMKT | May 24, 2025 | Clientes
¿Realmente estás escuchando a tus pacientes o solo estás recibiendo encuestas?En muchas instituciones de salud, el feedback se limita a una simple recolección de datos. Se preguntan cosas, se almacenan respuestas… y nada más. Lo que falta no es información, sino...
