por Marketing QServus | Ago 19, 2024 | Clientes
¿Te has preguntado si realmente conoces lo que tus clientes piensan sobre tu empresa? ¿O quizás has intentado medir la satisfacción de tus empleados, pero sientes que los resultados no reflejan la realidad? Si es así, no estás solo. Muchas empresas enfrentan el...
por Marketing QServus | Ago 14, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has encontrado frente a una montaña de datos de encuestas sin saber por dónde empezar? No estás solo. En el mundo actual, impulsado por datos, el análisis de resultados de una encuesta se ha convertido en una habilidad crucial para cualquier...
por Marketing QServus | Ago 13, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has sentido que tu negocio está perdiendo conexión con sus clientes? ¿Te preguntas por qué tus competidores parecen tener una base de clientes más leal? La respuesta podría estar en algo tan simple y poderoso como el beneficio de escuchar a tus clientes....
por Marketing QServus | Ago 12, 2024 | Clientes
Las encuestas de satisfacción online son una herramienta poderosa que permite a las empresas recopilar información valiosa directamente de sus clientes. En este artículo, exploraremos la importancia de las encuestas de satisfacción online, cómo implementarlas...
por Marketing QServus | Ago 9, 2024 | Clientes
En la era digital actual, la experiencia del cliente se ha convertido en el factor diferenciador clave para las empresas de todos los tamaños y sectores. Una plataforma de experiencia digital (DXP, por sus siglas en inglés) es la herramienta fundamental para crear,...
por Marketing QServus | Jul 31, 2024 | Clientes
Toda organización tiene áreas susceptibles de mejora; el reto está en identificarlas. En lugar de basarse únicamente en la intuición, las empresas pueden utilizar software de Voz del Cliente (VoC) para recopilar datos accionables. Este software de Voz del Cliente...
