por Marketing QServus | May 3, 2023 | Clientes
Las empresas están invirtiendo más recursos que nunca para estar centradas en el cliente. Dos de los conceptos más populares en la industria son el servicio al cliente y la experiencia del cliente. Si bien los dos a menudo se superponen, no son lo mismo y no...
por Marketing QServus | Abr 27, 2023 | Clientes
En el mercado inmensamente competitivo de hoy, la importancia de la diferenciación de marca no se puede pasar por alto. El consumidor moderno ahora tiene más opciones que nunca, lo que dificulta cada vez más que las organizaciones se destaquen entre la multitud y...
por Marketing QServus | Abr 21, 2023 | Clientes
La frase “buyer persona” (cliente ideal) se utiliza en prácticamente cualquier curso de marketing, artículo y otros materiales educativos. Muchos negocios asumen que todo el mundo tiene un buyer persona, lo conoce y sabe cómo utilizarlo. Es un...
por Marketing QServus | Abr 13, 2023 | Clientes
¿Sabías que la prospección de clientes es una de las claves más importantes para aumentar las ventas de tu negocio? Muchas personas piensan que tener un buen producto o servicio es suficiente para atraer clientes, pero en un mercado tan competitivo, esto no es...
por Marketing QServus | Mar 31, 2023 | Clientes
Un gran servicio al cliente no sucede por accidente. Estos estándares de servicio al cliente deleitarán a los clientes existentes y atraerán a otros nuevos. Aquí te mostramos cómo aplicarlos a su negocio. Vivimos cada vez más en una economía de servicios. De hecho, la...
por Marketing QServus | Mar 22, 2023 | Clientes
Si trabaja con personas, vende un producto o brinda un servicio, es probable que se ocupe de las quejas. Esas quejas pueden tomar muchas formas: mientras que la mayoría de las empresas tienen que manejar quejas de algún tipo, ciertas empresas, como instituciones de...
