por Marketing QServus | Ago 26, 2024 | Clientes
¿Cuántas veces has creado una encuesta con la esperanza de obtener información valiosa sobre tus clientes y te has encontrado con resultados confusos o poco relevantes? La frustración de invertir tiempo y recursos en una encuesta que no cumple su objetivo es común....
por Marketing QServus | Ago 23, 2024 | Clientes
En el vertiginoso mundo empresarial de hoy, ¿sientes que estás navegando a ciegas sin realmente conocer lo que piensan tus clientes? Imagina por un momento que pudieras leer la mente de cada persona que interactúa con tu negocio. ¿Qué valor tendría esa...
por Marketing QServus | Ago 22, 2024 | Clientes
Imagina esto: Es tarde en la noche, y un cliente muy importante tiene un problema crítico que necesita solución inmediata. Tu equipo de soporte ya se ha ido a casa. ¿Qué haces? Si tu respuesta es “el chatbot”, podrías estar perdiendo más que solo unas...
por Marketing QServus | Ago 21, 2024 | Clientes
¿Por qué los clientes se van? Esta es una pregunta que muchos negocios se hacen constantemente. La realidad es que hay muchas razones detrás de la pérdida de clientes, pero algunas surgen una y otra vez. Comprender por qué los clientes se van es crucial para el éxito...
por Marketing QServus | Ago 21, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente es un elemento crucial para el éxito de cualquier negocio. Entender cómo los clientes perciben y viven su interacción con tu empresa puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento. En este artículo,...
por Marketing QServus | Ago 20, 2024 | Clientes
¿Has interrumpido alguna encuesta antes de finalizarla porque las preguntas no te parecían relevantes?¿O quizás has recibido respuestas confusas de tus clientes debido a preguntas mal dirigidas? Si te sientes identificado, no estás solo. Muchas empresas luchan con...
