por QServusMKT | Jul 25, 2025 | Clientes
Imagina que tu negocio recibe críticas constantes sobre su servicio, pero ¿estás realmente escuchando lo que tus clientes intentan decirte? Muchas empresas caen en la trampa de asumir que sus productos o servicios son bien recibidos, hasta que los clientes deciden...
por QServusMKT | Jul 24, 2025 | Sin categoría
En un mundo donde la tecnología está más presente que nunca, nos enfrentamos a un desafío común: ¿cómo lograr un equilibrio entre la tecnología y el contacto humano en nuestras interacciones con los clientes? Este dilema no solo afecta la experiencia del cliente (CX),...
por QServusMKT | Jul 23, 2025 | Sin categoría
¿Alguna vez te has preguntado qué hace que algunas empresas sean más exitosas que otras? La respuesta no siempre radica en el producto que venden o en el precio que ofrecen. A menudo, el diferenciador clave es ventaja competitiva en la experiencia del cliente. Para...
por QServusMKT | Jul 20, 2025 | Sin categoría
Imagínate en una reunión donde, tras analizar un informe sobre el feedback del cliente, todos se quedan mirando los gráficos sin saber realmente qué acción tomar. ¿Te suena familiar? Muchos equipos se quedan atrapados en ese ciclo de recolección de datos sin entender...
por QServusMKT | Jul 20, 2025 | Clientes
Vivimos en una época donde la experiencia del cliente (CX) impera como un diferenciador clave en el éxito empresarial. Sin embargo, muchas empresas aún se preguntan: ¿estamos realmente haciendo lo suficiente para satisfacer a nuestros clientes? La respuesta puede ser...
