por QServusMKT | Jun 12, 2025 | Clientes
Imagina que entras a una tienda y, después de buscar un producto durante minutos, decides pedir ayuda. Te aproximas a un empleado, pero el personal está tan ocupado que no puede atenderte. Frustrado, decides irte sin comprar nada. Esa sensación de abandono es lo que...
por QServusMKT | Jun 11, 2025 | Sin categoría
En un mundo donde la competencia es feroz y los clientes pueden cambiar de marca con un solo clic, predecir la insatisfacción ya no es una opción: es una necesidad estratégica. Muchas empresas se enfrentan al mismo problema: los reclamos aumentan, las ventas...
por QServusMKT | Jun 10, 2025 | Clientes
¿Alguna vez has enviado una encuesta y las respuestas simplemente no reflejan lo que esperabas? Para muchas empresas, este es un dilema común que puede impactar negativamente en su capacidad para entender a sus clientes. A menudo, el esfuerzo por obtener feedback...
por QServusMKT | Jun 9, 2025 | Sin categoría
Imagina que tienes una tienda y un cliente entra, frustrado porque no ha recibido el producto que pagó. ¿Qué harías? La respuesta rápida y eficiente puede ser la diferencia entre un cliente que nunca vuelve y uno que se convierte en un embajador de tu marca. En un...
por QServusMKT | Jun 8, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas organizaciones parecen evolucionar constantemente, mientras que otras se estancan? Esta es una realidad que puede ser desalentadora. Las empresas que se quedan atascadas en viejas prácticas a menudo enfrentan desafíos...
