por QServusMKT | May 14, 2025 | Clientes
¿De qué sirve decir que “el cliente es primero” si no sabes realmente cómo se siente? Muchas marcas recolectan feedback… pero no lo entienden. Lo archivan. Lo olvidan. La diferencia entre una empresa que evoluciona y otra que reacciona tarde, está en lo...
por QServusMKT | May 12, 2025 | Clientes
¿Alguna vez sentiste que tu empresa llega tarde al feedback del cliente? Cuando recibes una queja ya en redes o te enteras de una mala experiencia semanas después, el daño ya está hecho. Y eso es lo que muchas empresas no ven: escuchar tarde es casi igual que no...
