por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Empleados
La gestión de la experiencia del empleado (EX) es crucial para cualquier organización. Aquí te presentamos cinco tipos de datos sobre EX que son esenciales para entender y mejorar el ambiente laboral. Datos de satisfacción laboral La satisfacción laboral es un...
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Clientes, Retail
En el dinámico mundo del retail, la CX como ventaja competitiva se ha convertido en un elemento crítico para el éxito. A medida que la transición hacia las ventas online se consolida, QServus ayuda a las empresas de retail a conectar con sus clientes en todos los...
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Líderes
En el mundo actual, los clientes están más informados y conectados que nunca. Están utilizando las redes sociales, los sitios de reseñas y otros canales para compartir sus opiniones sobre las marcas y los productos, lo que hace esencial la puntuación de sentimiento....
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Clientes
Una pregunta de encuesta dicotómica es un tipo de pregunta que presenta a los encuestados sólo dos opciones de respuesta posibles, normalmente “Sí” o “No”, pero también puede ser “Verdadero” o “Falso”, “De acuerdo” o “En desacuerdo”, o cualquier otro par de respuestas...
por Marketing QServus | Dic 27, 2023 | Clientes, Salud
En un mundo donde la tecnología y la medicina avanzan a pasos agigantados, resulta esencial no perder de vista el corazón de la atención sanitaria: la experiencia del paciente. Desde la personalización del cuidado hasta la integración de la tecnología con un toque...
